Barber shop ni le frizerski salon za moške. Ima svojo kulturo, svoje stranke in svoje posebne zahteve. Stranke se vračajo k istemu barberju, imajo rade natančnost, nočejo čakati in večina jih je navajena stvari urejati digitalno.
Prav zato barber shop potrebuje nekoliko drugače nastavljen rezervacijski sistem kot običajen lepotni salon.
Kaj je pri barber shopu ključno
Izbira konkretnega barberja
Stranka barber shopa si večinoma izbere konkretnega barberja - ne le prostega termina. Ima priljubljenega mojstra, ki pozna njen slog, zgodovino striženj in želje. Rezervacijski sistem mora omogočati izbiro zaposlenega že ob naročilu.
Brez te funkcije bo stranka poklicala ali napisala sporočilo, namesto da bi se naročila prek spleta - vi pa boste komunikacijo spet urejali ročno.
Kratki termini, hitro menjavanje
Striženje in brada trajata 45-60 minut. Samo striženje 20-30 minut. Sistem mora znati delati s kratkimi časovnimi intervali in stranki prikazati točne razpoložljive termine - ne le dneve.
Spletno plačilo vnaprej ali polog
Neizkoriščen termin v barber shopu boli bolj kot kjer koli drugje - kratke intervale je težko zapolniti. Polog pred terminom občutno zmanjša število strank, ki se preprosto ne oglasijo in ne pridejo.
Kaj mora znati rezervacijski sistem za barber shop
- Izbiro konkretnega zaposlenega ob rezervaciji
- Različna trajanja za različne storitve (striženje, brada, kombinacija)
- Spletno plačilo ali polog ob rezervaciji
- Samodejni opomnik SMS dan pred terminom
- Pregled zgodovine stranke - kaj je nazadnje naročila
- Povezavo, ki jo je mogoče deliti na Instagramu in Facebooku
Pogoste napake pri rezervacijah v barber shopu
Rezervacije samo prek sporočil na Instagramu
Večina barber shopov rezervacije še vedno ureja prek sporočil na Instagramu. To pomeni, da barber vsak dan porabi več ur za odgovarjanje, dogovarjanje o terminih in potrjevanje - čas, ki bi ga lahko namenil delu ali počitku.
Neenakomerna zasedenost barberjev
En barber je poln teden vnaprej, drugi ima vrzeli. Brez sistema tega ne morete voditi. Rezervacijski sistem prikazuje zasedenost vsakega zaposlenega v realnem času, stranka pa si sama poišče prost termin.
Nobene baze strank
Vsaka stranka, ki se naroči prek spleta, samodejno vstopi v vašo bazo. Lahko ji pošljete opomnik, ko dolgo ni prišla, ali jo obvestite o novi storitvi ali akciji.
EASYBOOKING za barber shop - kako nastaviti
V EASYBOOKINGU vsakega barberja nastavite kot samostojnega zaposlenega z lastnim razporedom. Stranka ob rezervaciji izbere barberja in prost termin - celoten postopek traja manj kot 2 minuti.
Povezavo do rezervacijskega obrazca delite v Instagram biu - stranke se naročijo neposredno, brez sporočil. Vi prejmete obvestilo, termin pa se samodejno vpiše v koledar.
Preizkusite EASYBOOKING 30 dni brezplačno. Pri nastavitvi vam osebno pomagamo po telefonu, brezplačno.
