velja za spletne strani in storitve družbe R1 Systems s. r. o.

1. UVOD

1.1. Naše storitve so namenjene samo osebam, starejšim od 16 let.
1.2. Ta pravila pojasnjujejo, kako obdelujemo osebne podatke kot upravljavec in kot obdelovalec pri zagotavljanju naše storitve EASYBOOKING.
1.3. Ob prvem obisku spletne strani vas prosimo za privolitev za uporabo piškotkov.
1.4. „Mi“, „nas“ in „naš“ označuje družbo R1 Systems s. r. o. Popolne podatke najdete v razdelku 14.
1.5. Ta pravila veljajo za:
- obiskovalce spletnih strani,
- uporabnike storitve EASYBOOKING,
- stranke uporabnikov storitve (kot obdelovalec).

2. KAKO UPORABLJAMO OSEBNE PODATKE

Obdelujemo samo podatke, ki so nujni za izpolnitev konkretnega namena, in v skladu z GDPR ter slovaškim zakonom št. 18/2018 Z. z.

2.1. Analitični podatki - Google Analytics

Obdelani podatki: skrajšan naslov IP, vrsta naprave in brskalnika, trajanje obiska, gibanje po strani.
Vir: Google Analytics (Google Ireland Ltd.).
Namen: analiza obiskanosti, optimizacija spletne strani.
Pravna podlaga: privolitev.
Prenos v tretje države: ZDA (SCC).
Več informacij: Google Privacy Policy.

2.2. Trženjski podatki - Facebook / Meta Pixel

Obdelani podatki: naslov IP, informacije o napravi, interakcije in konverzije, piškotki.
Namen: trženjska analitika, prilagojeno oglaševanje (profiliranje).
Pravna podlaga: privolitev.
Prenos: ZDA in druge države (SCC).
Več informacij: Meta Privacy Policy.

2.3. Podatki, posredovani ob registraciji računa

Obdelani podatki: ime, poslovni podatki, e-pošta, telefon, podatki za izstavitev računa.
Namen: ustvarjanje računa, zagotavljanje storitve.
Pravna podlaga: izpolnitev pogodbe.

2.4. Podatki ob uporabi storitve (dnevniki in tehnični podatki)

Obdelani podatki: naslov IP, vrsta naprave, sistemski dnevniki, zapisi o dostopih, časovni žigi, aktivnost v sistemu.
Namen: zagotavljanje delovanja storitve, preprečevanje zlorab, reševanje incidentov, tehnična podpora.
Pravna podlaga: zakoniti interes / izpolnitev pogodbe.

2.5. Podatki iz kontaktnih obrazcev in komunikacije

Obdelani podatki: ime, e-pošta, telefon, vsebina sporočila, priloge.
Namen: odgovarjanje na vprašanja, podpora strankam, evidenca komunikacije.
Pravna podlaga: zakoniti interes / izpolnitev pogodbe.

2.6. Podatki za trženje (e-novice)

Obdelani podatki: e-pošta, ime, podatki o interakciji z e-pošto. Namen: pošiljanje novosti in ponudb. Pravna podlaga: privolitev.

2.7. Računovodski in davčni podatki

Obdelani podatki: podatki za izstavitev računa, identifikatorji, računovodske listine. Namen: izpolnjevanje zakonskih obveznosti v skladu z računovodskimi in davčnimi predpisi. Pravna podlaga: zakonska obveznost.

2.8. Podatki, obdelani za pravne zahtevke

Namen: varstvo naših pravic, obramba pred zahtevki, reševanje sporov. Pravna podlaga: zakoniti interes.

2.9. Podatki pri spletnih plačilih prek GoPay

Obdelani podatki: ime, e-pošta, znesek, stanje transakcije, identifikator plačila.
Opomba: podatkov o plačilni kartici ne obdelujemo - obdeluje jih izključno GoPay.
Namen: obdelava plačil, reševanje reklamacij, računovodstvo.
Pravna podlaga: izpolnitev pogodbe in zakonska obveznost.

3. OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV STRANK UPORABNIKA (OBDELOVALSKI REŽIM)

3.1. Pri uporabi storitve EASYBOOKING obdelujemo osebne podatke strank uporabnika (npr. ime, e-pošto, telefon, informacije o rezervaciji in plačilih).

3.2. V tem primeru:
- uporabnik je upravljavec,
- mi smo obdelovalec.

3.3. Podatke obdelujemo izključno po navodilih uporabnika in samo za namene zagotavljanja storitve.

3.4. Kot obdelovalec se zavezujemo:
a) spoštovati zaupnost,
b) sprejeti ustrezne varnostne ukrepe,
c) podatkov ne uporabljati za lastne namene,
d) omogočiti revizijo v skladu z GDPR.

3.5. Uporabnik odgovarja za to, da ima pravno podlago za obdelavo podatkov svojih strank.

4. POSREDOVANJE OSEBNIH PODATKOV TRETJIM OSEBAM

Podatki so lahko posredovani:

- ponudnikom gostovanja in strežniških storitev,
- ponudnikom e-poštnih storitev in storitev SMS,
- ponudnikom plačilnih storitev (GoPay),
- trženjskim in analitičnim orodjem (Google, Meta),
- računovodskemu podjetju,
- podobdelovalcem pri vzdrževanju sistema,
- javnim organom, če to zahteva zakon.

Z vsemi obdelovalci imamo sklenjene pogodbe v skladu z GDPR.

5. MEDNARODNI PRENOSI PODATKOV

Pri prenosu podatkov zunaj EU/EGP (npr. storitve Google) uporabljamo:
- standardna pogodbena določila (SCC),
- ali podatke prenašamo v države s sklepom o ustreznosti.

6. HRAMBA PODATKOV

Računovodski podatki: 10 let.
Podatki iz komunikacije: 2 leti.
Analitični podatki: 26 mesecev.
Tehnični dnevniki: 12 mesecev.
Podatki strank uporabnika: za čas aktivne uporabe storitve + 30 dni.
Trženjski podatki: do preklica privolitve.
Piškotki: glede na kategorijo.
Zapisi o privolitvah: za čas trajanja privolitve + 5 let.

7. VAŠE PRAVICE

Imate pravico do:
- dostopa,
- popravka,
- izbrisa,
- omejitve obdelave,
- prenosljivosti,
- ugovora,
- vložitve pritožbe pri nadzornem organu,
- preklica privolitve.

Zahteve obravnavamo v 1 mesecu (z možnostjo podaljšanja za 2 meseca).
Kontakt: info@easybooking.sk

8. PIŠKOTKI

8.1. Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije (piksle, oznake).

8.2. Vrste piškotkov:

- Nujni - delovanje spletne strani (brez privolitve).
- Analitični - obiskanost spletne strani (s privolitvijo).
- Trženjski - prilagojeno oglaševanje (s privolitvijo).

8.3. Privolitev upravljate prek plošče „Nastavitve piškotkov“ v spodnjem levem delu spletne strani - ikona Piškotki.

9. PIŠKOTKI TRETJIH OSEB

Google, Meta in drugi ponudniki lahko shranjujejo lastne piškotke za analitične in trženjske namene.

10. UPRAVLJANJE PIŠKOTKOV

Nastavitve piškotkov lahko spreminjate v brskalniku in prek naše nastavitve piškotkov. Blokiranje piškotkov lahko vpliva na delovanje spletne strani.

11. VARNOST

Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, kot so:
- šifriranje podatkov,
- zavarovani strežniki,
- upravljanje dostopov,
- požarni zid in spremljanje,
- redne varnostne kopije,
- zaščita pred zlorabami in napadi.

12. SPREMEMBE
Ta pravila lahko občasno posodobimo z objavo nove različice na spletni strani.
O bistvenih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali z obvestilom na spletni strani.

13. NADZORNI ORGAN

Nadzorni organ v Sloveniji je Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.
Za Slovaško je to Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Za Češko je to Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

14. PODATKI O NAS

Upravljavec:
R1 Systems s. r. o.
A. Hlinku 3058/12, 926 01 Sereď, Slovaška
Matična številka: 52536190

Kontakt:

• e-pošta: info@easybooking.sk

• tel.: +421 909 109 782

• splet: www.easybooking.sk